بسمه تعالی راهبردهای مصوب اداره کل تبلیغات اسلامی استان خراسان رضوی در حوزه مشارکت الکترونیکی شهروندان در سیاستها، فرآیندها، تصمیمات و اقدامات دستگاههای اجرایی اداره کل تبلیغات اسلامی استان خراسان رضوی در راستای اجرای تصویبنامه شورای عالی اداری با عنوان حقوق شهروندی در نظام اداری (موضوع نامه شماره ۱۱۲۷۱۲۸ مورخ ۱۳۹۵/۱۲/۲۸) و به منظور بالابردن […]
بسمه تعالی
راهبردهای مصوب اداره کل تبلیغات اسلامی استان خراسان رضوی در حوزه مشارکت الکترونیکی شهروندان در سیاستها، فرآیندها، تصمیمات و اقدامات دستگاههای اجرایی
اداره کل تبلیغات اسلامی استان خراسان رضوی در راستای اجرای تصویبنامه شورای عالی اداری با عنوان حقوق شهروندی در نظام اداری (موضوع نامه شماره ۱۱۲۷۱۲۸ مورخ ۱۳۹۵/۱۲/۲۸) و به منظور بالابردن سطح رضایتمندی ارباب رجوع، راهبردهای زیر را جلسه مورخ ۱۸/۹/۱۳۹۸ شورای راهبردی توسعه مدیریت اداره کل تبلیغات اسلامی استان خراسان رضوی به تصویب رسانید.
۱-حتی المقدور پیشنویس کلیه مقررات و لوایح اعم از بخشنامهها، آییننامه ها، دستورالعملها و ضوابط اجرایی دست کم به مدت یک هفته از طریق درگاه الکترونیک اداره کل در معرض اظهارنظر جوامع عمومی و تخصصی قرار گرفته و پس از دریافت نظرات و انتقادات نسبت به بررسی، اصلاح وسپس تصویب و ابلاغ اقدام خواهد شد.
۲- با استفاده از پایگاه اطلاع رسانی اداره کل به نشانی www.ido-kh.ir ، پست الکترونیکی اداره کل به نشانی info@ido-kh.ir و کانال های اداره کل در شبکه های اجتماعی بستر تعاملی لازم جهت دریافت نظرات شهروندان برای کلیه رویدادها، فعالیتها، گزارشات و اخبار مرتبط فراهم خواهد شد و این نظرات توسط روابط عمومی مورد بررسی، تحلیل و بهره¬برداری قرار خواهد گرفت.
۳- عموم شهروندان و مخاطبان اداره کل از طریق تارنمای اداره کل به آدرس www.ido-kh.ir از خدمات اداره کل مطلع خواهند شد و امکان اظهارنظر درباره آنها را پیدا می کنند.
۴-واحدهای ارائه دهنده خدمات در اداره کل موظف هستند پس از دریافت شکایات از طریق میز خدمت و تخصیص کد رهگیری در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به ارسال پاسخ به روابط عمومی اقدام کنند تا به شخص مربوطه منعکس شود. در مجموع روند رسیدگی و پاسخگویی به شکایات نباید بیش از ۱۰ روز کاری طول بکشد.
۵-شماره تلفنهای مستقیم اداره کل به شرح: ۳۲۲۱۵۲۰۰-۷ و نیز شماره فکس ۳۳۲۲۱۵۲۰۸ در اختیار مخاطبان اداره کل قرار گرفته و طی ساعات اداری (۷-۱۴) نظرات آنها در زمینه های مختلف اخذ می شود.
تمامی حقوق متعلق به اداره کل تبلیغات اسلامی خراسان رضوی می باشد .
طراحی سایت : کلکسیون طراحی